Супровід BAS - це комплексна послуга, яка надається компанією Рентсофт в рамках договору супроводу.

Якщо Вам необхідно бути впевненим, що Ваша облікова система відображає коректні і актуальні дані, при цьому Ви завжди хочете мати можливість проконсультуватися з досвідченими сертифікованими фахівцями BAS з питань бухгалтерського обліку, управлінського обліку, зміни в законодавстві, налаштуваннях інтерфейсу програми BAS - тоді сопровід BAS - це те, що Вам потрібно!

Договір супроводу BAS в компанії Рентсофт включає в себе:

• Підтримку ліцензійних програмних продуктів лінійки BAS;
• Виконання робіт з доопрацювання конфігурації за заявками користувачів;
• Консультування користувачів Замовника по роботі з ПЗ;
• Оперативне реагування на можливі помилки інформаційних систем;
• Сповіщення Замовника про нові версії ПЗ;
• Встановлення оновлень виробника компонентів ПО і адаптація їх до специфічних вимог і облікової політики Замовника. При наявності активного договору ІТС. Детальну інформацію по ІТС можна переглянути за посиланням https://its.1c.ua
• Налаштування прав доступу, реєстрація нових користувачів в Продукті;
• Адміністрування інформаційних баз BAS;
• Передача пропозицій Замовника щодо поліпшення / модифікації ПЗ розробнику ПЗ;
• Технічна підтримка та аналіз роботи інтерфейсів взаємодії систем BAS з зовнішніми інформаційними системами;
• Усунення помилок ПЗ;
• Навчання співробітників Замовника роботі з ПЗ;
• Роз'яснення Замовнику принципів і функціонування Продукту.

• Обробка вхідного зверненні протягом 2-х годин;
• Рішення критичних проблем, що призводять до неможливості використання ПЗ в оперативну діяльність Замовника здійснюється в термін не більше 2-х робочих днів.