Все консультации по BAS проводятся сертифицированными специалистами компании Рентсофт.

Консультанты внимательно выслушают Ваш вопрос, в случае необходимости зададут уточняющие вопросы и после этого предоставят квалификационную консультацию в рамках бухгалтерского, налогового и управленческого учета; проконсультируют по настройкам программы; подскажут есть ли нужный пользователю функционал в программе; подскажут как найти нужный документ (справочник, константу).

Помогут настроить программу, подскажут какие константы необходимо включить, для того чтобы отобразилась нужная пользователю подсистема. 

Подскажут каким документом можно оформить ту или иную операцию. Ответят на вопрос какие данные необходимо внести для того что бы «заработало». По необходимости, наши консультанты могут предоставить инструкцию или подсказать, где на сайте ИТС детально описана данная тема, или находится документация.

Специалисты компании Рентсофт оказывают консультации по BAS с использованием различных средств коммуникации - по телефону, по эл.почте, в мессенджерах, с использованием средств удаленного доступа к компьютерам и компьютерной сети Заказчика.

В рамках действующего договора сопровождения для всех клиентов компании Rentsoft предусмотрено:

• Консультации по BAS в телефонном режиме - 1 час в месяц бесплатно, сюда входит подключение с помощью средств удаленного доступа (AnyDesk и TeamViever и т.п.). Более 1 часа оплачивается согласно действующим тарифам.

• Неограниченные консультации в мессенджерах предполагают обращение через электронные средства связи (эл.почта, мессенджеры), указанные в разделе "Техподдержка" в шапке меню сайта Рентсофт. Безлимитные консультации предоставляются в бизнес-время (с 9:00 до 18:00), в рабочие дни. Срочные консультации в нерабочее время - предоставляются по стандартным условиям.