Сопровождение BAS - это комплексная услуга, которая предоставляется компанией Рентсофт в рамках договора сопровождения.

Если Вам необходимо быть уверенным, что Ваша учетная система отображает корректные и актуальные данные, при этом Вы всегда хотите иметь возможность проконсультироваться с опытными сертифицированными специалистами BAS по вопросам бухгалтерского учета, управленческого учета, изменениях в законодательстве, настройках интерфейса программы BAS - тогда сопровждение BAS - это то, что Вам нужно!

Договор сопровождения BAS в компании Рентсофт включает в себя:

• Поддержка лицензионных программных продуктов линейки BAS;
  
• Выполнение работ по доработке конфигурации по заявкам пользователей;
  
• Консультирование пользователей Заказчика по работе с ПО;
  
• Оперативное реагирование на возможные ошибки информационных систем;
  
• Оповещения Заказчика о новых версиях ПО;
  
• Установка обновлений производителя компонентов ПО и адаптация их к специфическим требованиям и учетной политике Заказчика. При наличии активного договора ИТС. Детальную информацию по ИТС можно посмотреть по ссылке https://its.1c.ua
  
• Настройки прав доступа, регистрация новых пользователей в Продукте;
  
• Администрирование информационных баз BAS;
  
• Передача предложений Заказчика по улучшению / модификации ПО разработчику ПО;
  
• Техническая поддержка и анализ работы интерфейсов взаимодействия систем BAS с внешними информационными системами;
  
• Устранения ошибок ПО;
  
• Обучение сотрудников Заказчика работе с ПО;
  
• Разъяснения Заказчику принципов и функционирования Продукта.

• Обработка входящего обращении в течении 2-х часов; 
• Решение критических проблем, приводящих к невозможности использования ПО в оперативной деятельности Заказчика осуществляется в срок не более 2-х рабочих дней.