Поширенні запитання
Параметр / Умова  | 
🖥️ Власний сервер
  | 🏢 Сервер у ЦОД / оренда окремого серверу  | ☁️ Оренда виділеного серверу в Rentsoft  | ⚙️ Оренда ПЗ розміщення в загальній інфраструктурі Rentsoft (SaaS)  | 
Первинні витрати  | Придбання обладнання — $500–2000 одноразово  | Придбання власного або оренда — $500–2000 одноразово + $50–250/міс.  | Без придбання — лише $50–250/міс.  | Без придбання — лише 600–1170 грн/користувач/міс.  | 
Місце розміщення та безпека  | Потрібно забезпечити місце (офіс, квартира), охорону, захист від крадіжок, обшуків, військових дій тощо — додаткові ризики та витрати  | Фізичну безпеку забезпечує ЦОД  | 
Безпека, резервування, бекапи забезпечуються нами  | |
Інтернет та IP-адреса  | Необхідний стабільний інтернет з «білим» IP + резервування каналу — 200–4000 грн/міс.  | Високошвидкісний канал забезпечує ЦОД  | 
Усе налаштовано й включено у вартість  | |
Живлення та резервування  | Потрібен ДБЖ + генератор або резервна лінія — 4000–15000 грн одноразово + обслуговування щомісяця  | Резервування електроживлення забезпечує ЦОД  | Повністю включено у вартість  | |
Електроенергія  | Від 720 грн/міс. (200 Вт) до 3600 грн/міс. (500 Вт)  | Входить у вартість оренди ЦОД  | Входить у вартість оренди  | |
Обслуговування обладнання та ПЗ  | Власними силами або аутсорс — 10 000–100 000 грн/міс.  | Ті самі витрати або частково включено в ЦОД  | 
Входить у послугу; за потреби — додаткові консультації чи супровід за тарифами компанії
   | |
Ліцензії на ПЗ  | ОС, Windows, BAF, MSSQL — оплачуються одноразово  | ОС, Windows, BAF, MSSQL — оплачуються одноразово  | ОС, Windows, BAF, MSSQL — включено у вартість щомісячно  | ОС, Windows, BAF, MSSQL — включено у вартість щомісячно  | 
Технічна підтримка  | Потрібно організовувати самостійно  | Залежить від умов ЦОД  | Професійна підтримка 24/7/365  | Професійна підтримка 24/7/365 + 1 год консультацій безкоштовно  | 
Резервне копіювання та аварійне відновлення  | Необхідно організовувати самостійно  | Може бути додатковою опцією  | Входить у вартість оренди  | |
Орієнтовна вартість для компанії до 20 користувачів  | Висока (первинні + постійні витрати)  | Середня  | Низька  | Найнижча та прогнозована  | 
Висновок
- Власний сервер — підходить лише великим компаніям з власним ІТ-штатом, резервною інфраструктурою та потребою у фізичному контролі.
 - Сервер у ЦОД — компроміс між контролем та стабільністю, але вимагає адміністрування.
 - Оренда виділеного серверу в Rentsoft — оптимальне рішення для більшості бізнесів: без турбот, з техпідтримкою 24/7 і передбачуваними витратами.
 - Оренда ПЗ розміщення в загальній інфраструктурі Rentsoft (SaaS) — максимальна зручність: усе готове «під ключ», мінімум витрат і ризиків, підтримка включена.
 
- Розширені функції виробництва
У 2.5 з’явилась підсистема „Управління виробництвом 2.5“, з новою схемою оформлення виробництва без замовлення. - Партійний облік (партионний облік)
У 2.5 оновлена структура даних для партійного обліку, що надає нові можливості для управління запасами. - Розширений облік розрахунків “онлайн”
Перевага полягає в тому, що в режимі взаєморозрахунків “онлайн” система може розподіляти заборгованість і передплату в реальному часі. - Нова логіка роботи з передачею на відповідальне зберігання
Запроваджено механізми передавання / приймання товарів на відповідальне зберігання. - Невідфактуровані поставки
Нова схема обліку таких поставок: оприбуткування запасів за умовами договору, реєстрація документів і коригування вартості. - Роздільний розподіл витрат
В 2.5 можливий незалежний розподіл витрат між регламентованим і управлінським обліком. - Сквозний (прямий) облік за напрямами
Можливість вести облік та аналітику за напрямами діяльності підприємства (сегменти, бізнес-лінії). - Нові документи планування
Додано “План залишків”, “План внутрішніх потреб”, інші механізми планування. - Удосконалення в торгівлі / продажах / складі
— Додано робоче місце «Помічник продажів».
— Нові функції ціноутворення: порівняння цін, коментарі до прайсів, сортування за характеристиками.
— Прийняття на ордерні склади, механізми коригування відвантажень та замовлень. - Кадри і зарплата
Додані нові документи (наприклад, Відрядження, Відпустка без збереження оплати) та інші функції, які раніше могли бути в обмеженому вигляді. - Фінансовий результат та контролінг
У 2.5 з’явились механізми для деталізованого формування фінансового результату, розподілу доходів і витрат по напрямках, налаштування правил розподілу. 
Зауваження при переході з 2.1 на 2.5
- При оновленні з 2.1 на 2.5 всі облікові дані зберігаються.
 - Нові функції (наприклад, партійний облік, “онлайн”-взаєморозрахунки) не активуються автоматично — їх потрібно налаштувати вручну після переходу.
 - Перед оновленням потрібно закрити попередні періоди в 2.1 та встановити дати заборони змін у минулих періодах.
 - Результати закриття місяців у редакціях 2.1 і 2.5 можуть відрізнятися через зміни в алгоритмах.
 
Якщо вашій компанії необхідно надати аудитору доступ до даних, доступні кілька варіантів:
1. Передача резервних копій
Ви можете надати аудитору резервні копії баз для розгортання на його власних носіях (за наявності технічної можливості).
У цьому випадку дані будуть актуальні лише на момент створення копії — подальші зміни в хмарній базі не відображатимуться.
2. Окремий тимчасовий доступ
Для аудитора можна створити індивідуальний тимчасовий доступ (наприклад, на один місяць).
Цей варіант дає змогу працювати з актуальними даними безпосередньо у вашій хмарній базі.
Вартість додаткового доступу визначається залежно від обраного типу — RDP/RDS або Тонкий клієнт, відповідно до чинних тарифів компанії.
3. Надання та використання існуючого доступу
Аудитор може увійти під одним із ваших поточних доступів.
Як і у попередньому варіанті, це забезпечить доступ до актуальних, синхронізованих даних.
У сучасних реаліях, коли відключення світла стали буденністю, бізнесу важливо забезпечити стабільну роботу. Rentsoft пропонує рішення, що допомагають зберігати продуктивність навіть в умовах енергетичних перебоїв. Завдяки хмарним сервісам Rentsoft, ви отримуєте доступ до програмних продуктів BAS з будь-якого пристрою та з будь-якої точки світу, де є інтернет. Для комфортної роботи вистачить навіть мобільного інтернету на ваш персональний комп'ютер. Це дозволяє працювати 24/7 без зупинок, незалежно від наявності електроенергії на робочому місці.
Як це працює?
Rentsoft надає можливість розміщення як власних конфігурацій BAS, так і оренду ліцензійних програмних продуктів BAS та Microsoft у хмарі. Це дозволяє користувачам отримувати доступ до своїх бізнес-систем без прив’язки до фізичних серверів, які можуть бути недоступними через відключення світла. Всі дані зберігаються у безпечному хмарному середовищі на серверах у Німеччині, надійного та перевіреного провайдера Hetzner, що забезпечує надійний захист інформації та швидкий доступ до неї.
Переваги використання Rentsoft під час відключень світла:
1. Безперебійний доступ 24/7: Ви можете продовжувати працювати з будь-якого пристрою, підключеного до інтернету.
2. Надійний захист даних: Ваші бізнес-дані зберігаються у захищених дата-центрах Німеччини, з автоматичним щоденним резервним копіюванням.
3. Мобільність: Використання хмарних рішень дозволяє не залежати від конкретного робочого місця або пристрою.
4. Гнучкість: Оренда програм дозволяє швидко адаптуватися до змін і знижує витрати на власне обладнання та його обслуговування.
Використовуючи хмарне середовище Rentsoft, ваш бізнес залишається продуктивним і ефективним навіть під час енергетичних криз. Це не просто економія часу та ресурсів — це інвестиція в стабільність і розвиток вашої компанії.
- Ми надаємо в оренду, а також продаємо ліцензії на використання програмного забезпечення. На умовах, зазначених на сторінці.
 - Ми надаємо послуги оренди ПЗ як на наших хмарних ресурсах, так і на ресурсах замовника. На умовах, зазначених на сторінці послуг.
 - Також ми надаємо послугу розташування у хмарі віртуального серверу та повного циклу його обслуговування. На умовах, зазначених на сторінці.
 - Нашим клієнтам пропонується розробка ПЗ та додаткового функціоналу, а також програмні продукти нашої розробки.
 - Клієнтам нашого сервісу оренди ПЗ доступна щомісяця одна година безкоштовних консультацій по роботі з обслуговуваними нами програмними продуктами.
 - Також, на умовах додаткового сервісу, ми пропонуємо договір супроводу, який дозволяє отримати розширений перелік наших послуг з пріоритетним обслуговуванням та погодинною сплатою замовлених робіт.
 - Безкоштовно надаються будь-які послуги із забезпечення роботи сервісу у межах необхідного обсягу замовлених платних послуг, а також гарантійні роботи.
 
Так, ви можете замовити послугу «Віртуальний сервер», яка дозволить вам у хмарі отримати будь-які існуючі можливості, які навіть не входять до послуги оренди ПЗ.
Ви можете працювати з будь-яким ПЗ, яке не потребує встановлення, підвищення прав, не створює проблем іншим користувачам або нормальній роботі сервісу.
Якщо ви хочете запропонувати ПЗ, яке вимагає встановлення, воно мусить відповідати наступним вимогам:
- Функціонал мусить бути затребуваним широким колом користувачів.
 - Підтримка багатокористувацького режиму роботи з можливістю повної та безпечної ізоляції даних на серверах загального користування.
 - Мати, згідно з ліцензійними умовами, можливість використання на серверах загального користування.
 - Не порушувати чинні закони України та правила нашого сервісу.
 
Так, ви можете користуватися сумісним із наданою послугою оренди ПЗ «Клієнт-банком». Для уточнення зверніться за консультацією до наших фахівців.
Так, ви можете користуватися сумісними з наданою послугою оренди ПЗ ПРРО «Кашалот», «Вчасно» та ін.
Якщо обрана вами раніше ПРРО не входить до переліку сумісних, ви можете звернутися до наших фахівців для оцінки можливості використання з нашим сервісом або скористатися послугою «Віртуальний сервер».
Ви можете працювати з документами за допомогою будь-якого з двох офісних пакетів: «LibreOffice» (безкоштовно) або «MS Office 365» (за умови наявності відповідної ліцензії, яку можна придбати також через наш комерційний відділ).
Ви можете працювати зі спільними файлами та документами, використовуючи «Спільну теку», яка буде доступна обраним користувачам вашої компанії.
Послуга «Спільна тека» надається окремо, згідно з тарифами компанії.
Якщо ви плануєте стати нашим клієнтом:
Гаряча лінія комерційного відділу:
+38 (044) 500 15 15
+38 (066) 500 15 15
+38 (063) 200 15 15
+38 (067) 328 10 15
Email: info@rentsoft.ua
Якщо ви вже наш клієнт (з чинним договором супроводу):
Ваш персональний менеджер — телефоном або через Teams.
Email: support@rentsoft.ua
Viber:
Telegram:
Вирішення технічних питань (доступу до ресурсів) — 24 / 7 / 365:
0960-24-7-365
Почати роботу дуже просто! Потрібно оформити замовлення на сайті, після чого менеджер відправить Вам демоверсії замовлених конфігурацій. Після того, як Ви протестуєте замовлені конфігурації і захочете перейти на повноцінне обслуговування необхідно буде укласти договір супроводу, щоб ми могли оновлювати конфігурації відповідно до регулярних змін у законодавстві України.
Після укладання договору Ви отримаєте доступ до Особистого кабінету для контролю своїх даних.
У щомісячну оренду за договором входить 1 година безкоштовної консультації з нашими фахівцями по телефону, а також необмежена підтримка по електронній пошті і в месенджерах, зазначених в шапці меню сайту Рентсофт в розділі "Служба підтримки".
Якщо у Вас вже є інформаційна база BAS, в якій Ви хочете продовжувати вести облік, її необхідно перенести до нас на сервер, це безкоштовна послуга, яка надається в рамках договору супроводу.
У щомісячну оренду BAS входить:
- Безкоштовне перенесення існуючих облікових даних клієнта в хмару;
 - Безкоштовні оновлення вибраних конфігурацій згідно з останніми правками в законодавстві України;
 - Цілодобове резервне копіювання даних;
 - Техпідтримка 24/7 по електронній пошті і в месенджерах; 1 годину безкоштовної консультації по телефону з нашими фахівцями, сюди входить підключення за допомогою засобів віддаленого доступу (AnyDesk і TeamViever і т.п.). Більше 1 години оплачується згідно з діючими тарифами - 1450 грн. / 1 година;
 - Особистий кабінет користувача для можливості самостійного обслуговування, перегляду і контролю своїх даних, замовлення нових послуг і поповнення абонентського рахунку.
 
Оренда може бути оплачена за безготівковим розрахунком або банківською картою щомісяця, не пізніше 10-го числа, також, щоб уникнути технічних проблем і простоїв в роботі, ви можете оплачувати оренду заздалегідь та наперед на необмежений період. На випадок непередбачених ситуацій, ми не обмежуємо доступ до програм ще тиждень.
Перенесення даних займає не більше 2 годин часу.
Ви укладаєте з нами договір супроводу, за яким ми гарантуємо повний захист даних. Всі дані ми зберігаємо в надійних європейських дата-центрах. Щодоби проводимо резервне копіювання даних.
Переконайтеся, що програма вже не запущена іншим користувачем. Локальна версія не дозволяє одночасну роботу більш ніж одного користувача. Для багатокористувацької роботи необхідно використовувати мережеву версію (можна замовити в особистому кабінеті) або користуватися програмою по черзі.
Спробуйте завершити сесію свого користувача: Пуск [Start] → Користувач (правий верхній кут екрана) [User (right-upper screen corner)] → Вийти [Logout] або через Особистий кабінет. Після цього спробуйте запустити ПЗ повторно.
Локальні версії програм «М.Е.Doc» / «FREDO Звіт» оновлюються користувачами вручну, у зручний час, звичайним чином. Жодних додаткових прав для цього не потрібно.
Послуга розміщення ПЗ «М.Е.Doc / FREDO Звіт» на сервері надається окремо, згідно з тарифами компанії.
Мережеві версії програм «М.Е.Doc» / «FREDO Звіт» оновлюються автоматично у день виходу оновлень після 21:00.
Для виконання автоматичного оновлення, будь ласка, переконайтеся, що у програмі після 21:00 відсутні користувачі, інакше автоматичне оновлення не буде виконано.
Послуга розміщення ПЗ «М.Е.Doc / FREDO Звіт» на сервері надається окремо, згідно з тарифами компанії.
Якщо поточний реліз ПЗ не відповідає актуальному, подальші автоматичні оновлення можливі виключно після актуалізації релізу ПЗ.
Актуалізація релізу виконується персоналом нашої компанії вручну, на замовлення клієнта, безкоштовно після 18:00 у день звернення (якщо звернення було зроблено до 18:00).
Під час актуалізації також у програмі не повинно бути користувачів.
Ви перевищили замовлену кількість ліцензій для використання BAF — ваш користувач спробував зайняти вже недоступну ліцензію.
Вам варто або замовити більше ліцензій, або почекати звільнення наявної для продовження роботи.
Ви можете використовувати водночас не більше, ніж замовлену кількість ліцензій. Одна ліцензія займається під час входу користувача до будь-якої бази вашої компанії та звільняється після виходу з програми.
Контроль кількості та використання ліцензій користувачами доступний нашим клієнтам в Особистому кабінеті.
Зверніть увагу: ліцензія займається під час входу в базу — ще до введення пароля.
Відкрийте лист з доступом, який ви отримали на ваш Email.
- У випадку, якщо не можете його знайти, ви можете у будь-який час відправити його собі знову, скориставшись Особистим кабінетом.
 - Завантажте ярлик за посиланням з отриманого листа.
 - Запустіть ярлик (Windows) або імпортуйте його до заздалегідь встановленого додатку "Microsoft RDP Client" (MacOS, Android), "Remmina" (Linux).
 - Після запуску введіть отриманий у листі пароль для входу.
 
Відкрийте лист із доступом, який ви отримали на ваш Email.
У випадку, якщо не можете його знайти, ви можете у будь-який час відправити його собі знову, скориставшись Особистим кабінетом.
В Особистому кабінеті зайдіть до розділу «Персональний помічник».
Оберіть операційну систему та базу, з якою ви плануєте працювати.
Завантажте, встановіть та налаштуйте програму «Тонкий клієнт» згідно з інструкцією або запустіть посилання на базу у браузері (рекомендовано Mozilla Firefox).
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: якщо бази у вас розташовані на різних платформах, вам знадобиться встановити ТК кожної з використовуваних платформ, але запуск усіх баз відбуватиметься з одного спільного інтерфейсу.
Усі бази даних зберігаються на захищених серверах у комерційних центрах обробки даних (ЦОД), захищених як від хакерських атак, так і від перебоїв з електрикою та інших аварій за стандартом TIER 3. При цьому до виділеного місця в хмарі не має доступу ніхто крім клієнта.
У нашій компанії існує лояльна партнерська програма для стимулювання реалізації наших продуктів і послуг. За подробицями звертайтесь, будь-ласка, за вказаними номерами телефонів на нашому сайті.
Перенесемо Ваші дані у хмару безкоштовно*!