Супровід BAS
Супровід BAS - це комплексна послуга, яка надається компанією Рентсофт в рамках договору супроводу.
Якщо Вам необхідно бути впевненим, що Ваша облікова система відображає коректні і актуальні дані, при цьому Ви завжди хочете мати можливість проконсультуватися з досвідченими сертифікованими фахівцями BAS з питань бухгалтерського обліку, управлінського обліку, зміни в законодавстві, налаштуваннях інтерфейсу програми BAS - тоді сопровід BAS - це те, що Вам потрібно!
Замовити супровід BAS
Договір супроводу BAS в компанії Рентсофт включає в себе:
Підтримку ліцензійних програмних продуктів лінійки BAS
Виконання робіт з доопрацювання конфігурації за заявками користувачів
Консультування користувачів Замовника по роботі з ПЗ
Оперативне реагування на можливі помилки інформаційних систем
Сповіщення Замовника про нові версії ПЗ
Встановлення оновлень виробника компонентів ПО і адаптація їх до специфічних вимог і облікової політики Замовника. При наявності активного договору ІТС. Детальну інформацію по ІТС можна переглянути за посиланням https://its.1c.ua
Налаштування прав доступу, реєстрація нових користувачів в Продукті
Адміністрування інформаційних баз BAS
Передача пропозицій Замовника щодо поліпшення / модифікації ПЗ розробнику ПЗ
Технічна підтримка та аналіз роботи інтерфейсів взаємодії систем BAS з зовнішніми інформаційними системами
Усунення помилок ПЗ
Навчання співробітників Замовника роботі з ПЗ
Роз'яснення Замовнику принципів і функціонування Продукту
ПРО РІВЕНЬ СЕРВІСУ (SLA)
- Обробка вхідного зверненні протягом 2-х годин;
- Рішення критичних проблем, що призводять до неможливості використання ПЗ в оперативну діяльність Замовника здійснюється в термін не більше 2-х робочих днів.
Не впевнені, що дана послуга Вам підійде?
Проконсультуйтеся безкоштовно з нашим менеджером
Павло Сафаров
Менеджер по роботі з клієнтами
Введіть свої контакти
отримайте оперативну відповідь на питання від фахівця
Вкажіть, будь-ласка, свій номер телефону
Вкажіть, будь-ласка, свій номер телефону